Home
Over ons
Actueel
Webshop
E-learning
Rijopleidingen
Cursuskalender
Financiering
Aanmelden
Subsidies
Contact
Over ons
Algemene info
BOVAG-rijschool
Onze instructeurs
Faciliteiten
Klanttevredenheidsonderzoek
Klachtenprocedure
Verkeersschool Berend Knol
Orionweg 6
8938 AH Leeuwarden
Telefoon: 058-2880004
E-mail:
info@berendknol.nl
Klanttevredenheidsonderzoek
onderzoek
Naam
Geboortedatum
Rij-instructeur
Adres
Postcode
Woonplaats
Telefoonnummer
Vragenlijst
Beoordeel deze onderwerpen met een cijfer van 1 t/m 10.
1. Vriendelijkheid, gastvrije ontvangst.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vakbekwaamheid medewerksters kantoor.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3. Telefonische informatie.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4. Telefonische bereikbaarheid.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5. Informatiebrochure.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6. Uiterlijk van het bedrijf.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7. Herkenbaarheid en zichtbaarheid.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8. Het kunnen vinden en de bereikbaarheid van het bedrijf.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9. Keuzemogelijkheden van de aangeboden opleidingen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10. Prijs van de opleidingen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11. Tempo van de opleidingen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12. Keuze voor mogelijke lestijden.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13. Keuze voor het ophaaladres.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14. Inhoud van de intake/rijtest.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15. Inhoud van de lessen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
16. Correctie van de afspraken bij de inschrijving.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
17. Snelheid en correctheid van de afspraken.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
18. Nakomen van de afspraken van de instructeur.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
19. Bevestiging van de afspraken.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
20. Stiptheid van tijd van het begin en het einde van de les.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
21. Vakbekwaamheid van de instructeur.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
22. Interesse en houding van de instructeur.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
23. Begrijpelijkheid van de instructeur / docent.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
24. Netheid van de lesvoertuigen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
25. Zit en rijcomfort van de lesvoertuigen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
26. Gebruik van het lesrapport tijdens de instructie.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
27. Theorie opleiding.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
28. Lunch bij de theorieopleiding.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
29. Het verkeersoefencentrum tijdens de praktijklessen.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
30. Onze website
www.berendknol.nl
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
31. Algemene indruk.
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Hoe ben je met Verkeersschool Berend Knol in aanraking gekomen?
Gouden gids
Friesch Dagblad
Leeuwarder Courant
Familie / vrienden
Internet
Anders nl.
Wat geef je Verkeersschool Berend Knol voor cijfer?
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Als je ontevreden bent over je opleiding, vernemen wij dat graag zo spoedig mogelijk, zodat wij je opleiding alsnog "geslaagd" kunnen afronden. Wij zullen dan per omgaand contact met je opnemen. Uiteraard kun je ook zelf bellen en vraag dan naar Petra Knol. Wij zijn telefonisch te bereiken onder nummer: 058-2880004.
Indien u graag teruggebeld wilt worden om e.e.a. toe te lichten of om verdere afspraken te maken kunt u dit hieronder aangeven (hiervoor dient u bovenaan dit formulier wel uw telefoonnummer in te vullen).
Terugbellen
Ja, bel mij terug
